In questa guida vedremo insieme come funziona l’utilizzo del credito disponibile nel tuo account per pagare i servizi FlameNetworks.
Seguendola saprai sempre come gestire al meglio il tuo credito ed evitare sorprese nella fase di rinnovo dei servizi.
Il sistema utilizza automaticamente il credito disponibile nel tuo account per pagare i rinnovi dei servizi, senza che tu debba intervenire manualmente.
Verifica automatica del credito al momento della pro forma
Quando si avvicina la data di rinnovo di un servizio, il sistema genera automaticamente una pro forma e verifica se sul tuo account è presente credito sufficiente. A questo punto si aprono 2 scenari:
1. Se il credito copre l’intero importo
In questo caso la pro forma non viene emessa e non viene generata nessuna fattura. Il servizio si rinnova automaticamente utilizzando il credito disponibile.
2. Se il credito copre solo una parte dell’importo
La pro forma viene emessa normalmente con l’importo totale del servizio. All’interno del documento viene indicata la quota già coperta dal credito, come puoi vedere in questa immagine:
Dovrai, quindi, pagare solo il saldo restante. La fattura verrà emessa solo per la parte che hai effettivamente pagato, perché quella relativa al credito è già stata generata quando hai caricato il credito nel tuo account.
Quando viene scalato il credito
Il credito viene scalato nel momento esatto in cui la pro forma viene generata.
Se carichi nuovo credito dopo che la pro forma è stata creata, questo non verrà applicato a quel documento.
Per questo motivo, ti consigliamo di monitorare le date di scadenza dei tuoi servizi e di ricaricare il credito in anticipo, se intendi utilizzarlo per il pagamento.
Tempi di servizio. Quando viene generata la pro-forma
Se vuoi caricare il credito nel tuo account per pagare dei servizi in scadenza, il sistema emette la pro forma 15 giorni prima della scadenza del servizio, qualsiasi esso sia. Se carichi un credito prima che il documento venga generato, utilizzeremo quel credito per il rinnovo del servizio.
Hai bisogno di altri informazioni? Entra nella tua Area clienti e apri un ticket. Ti risponderemo il prima possibile.